若客户对于通过马来西亚Greeno网上交易所购买的产品有任何的不满，他们可从购买日期起的14天内把该产品退还给我们并要求全额退款。超过此期限的退货申请将一概不备受理。

如果该产品是因为缺陷或被证实是我们的错误，我们将会支付有关运输费。同时，如果是基于其他原因，那么客户就必须自行负责该运输费。

我们将会检查所被退还的产品。所有欲退还的产品必须是完整无损包括产品包装及正本的购买单据。如果产品显示任何使用过的迹象，有关退款申请将不被批准。尽管如此，此担保并不包括因客户所导致的产品损坏或意外。当客户的退货被接受后，我们将会在收到该产品的30天内以同样的汇款方式把全额退还给客户。

请把您欲退还的产品邮寄至以下地址：
Bio Greeno Sdn Bhd
58, Jalan Puteri 2/4,
Bandar Puteri,
47100 Puchong,
Selangor.

如有任何疑问，请电邮至biogreeno@gmail.com 或致电+603-8063 7889 给我们的客户服务。